Le salon INTERPACK 2020 à Düsseldorf qui devait avoir lieu en mai prochain a été annulé. Nous aurons le plaisir de vous retrouver au salon de l'emballage ALL4PACK à Paris Nord Villepinte du 23 au 26 novembre 2020!
A très bientôt !
Chers clients et distributeurs,
En raison de l'actualité et des décisions annoncées par le gouvernement pour contenir la propagation du Covid-19, nous tenons à vous informer des dispositions prises au sein de la société DEM. Notre priorité est d'assurer la sécurité de nos équipes mais aussi la continuité de nos services.
L'ensemble de notre personnel administratif et commercial est déjà en télétravail. Nous maintenons du personnel à minima pour assurer les réceptions et les expéditions. Nous sommes donc en mesure de traiter et de livrer vos commandes. Vous pouvez compter sur l'ensemble de nos équipes pour vous garantir une continuité de service dans les meilleures conditions possibles.
Actuellement, l'importance de notre niveau de stock nous permet de faire face à vos besoins. Notre entrepôt continue d'assurer une activité pour respecter au mieux les délais de livraison. Veuillez cependant noter pour les transporteurs que nos horaires de réception sont restreints de 10h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00.
Nous sommes en mesure de recevoir les retours en SAV pour les devis et des réparations. Nos techniciens n'ont actuellement pas la possibilité de se déplacer sur vos sites mais peuvent vous conseiller par téléphone. Les demandes de hot line sont à formuler par mail, nous y répondrons dans des délais très courts.
Nous ne sommes plus en mesure de répondre au téléphone sur nos numéros de standard ainsi que sur nos lignes directes. Nous vous remercions de formuler toutes vos demandes par mail à l'adresse générale contact@dem.fr . Les mails sont lus et traités par l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Sincères salutations
La direction
A notre adresse de Créteil, nous disposons d'une salle de démonstration ou l'ensemble de notre gamme de machines de mise sous film est en permanence disponible pour effectuer vos essais.
Nous disposons aussi sur stock d'un large panel de films pour vos tests.
Si vous venez de loin, notre équipe commerciale est à votre disposition pour venir vous accueillir aux gares et aéroports parisiens.
